Artiklar

Artiklar sökmotormarknadsföring

Vad marknadschefen behöver veta om marknadsföring på sökmotorer!

Med innehållet på denna sida vill vi ge en introduktion till vad man behöver veta om marknadsföring på sökmotorer.

Bakgrunden till detta är att när vi diskuterar uppdrag med potentiella kunder så har man svårt att avgöra skillnader mellan de olika företag som lämnat offert. Prisbilden kan variera stort och innehållet likaså. Materialet på denna sida ska hjälpa dig som köpare av tjänster inom marknadsföring på sökmotorer att ställa rätt typ av frågor och lättare kunna ställa offert mot offert.

De fyra grundstenarna vid sökmotormarknadsföring

Sökmotormarknadsföring är ett samlingsbegrepp för områdena sökmotoroptimering och sponsrade länkar (annonser).

Synlighet
Skapar kvalificerad och relevant trafik till webbplatsen.
Funktionalitet
Möjliggör för företaget att erhålla och behålla besökare på webbplatsen.
Lojalitet
Ökar förståelsen och en kunskapen om webbplatsens besökare.
Ekonomi
Ska tillgodose företagets önskade avkastning på sin investering i webbplatsen.

Livscykeln vid sökmotoroptimering

Sökmotoroptimering handlar om att genomföra en rad åtgärder på de direkta sidorna på webbplatsen. Alla företag som säger att man inte behöver åtgärda webbplatsens sidor arbetar med metoder som strider mot sökmotorernas riktlinjer och det kan inte anses som sökmotoroptimering. Ofta handlar det om att köpa trafik via specifika sökord vilket är att anse som ett försök att manipulera sökmotorerna.

Steg 1 - Analys av nuläget

Sökmotoroptimering
Sökmotoroptimering innebär en rad åtgärder som omfattar åtgärder på webbplatsens alla sidor. Allt från att skapa en fungerande navigering till att utveckla ett bra innehåll.
Användarvänlighet och tillgänglighet
I allt arbete så ska man i första hand ta hänsyn till den fysiska besökarens upplevelse av webbplatsen - användarvänlighet och tillgänglighet. För sökmotorerna handlar det om att kunna navigera på webbplatsen och att kunna indexera inenhållet på webbplatsens sidor.
Interagerande och kommunikation
Vill ni som företag visa samma innehåll till de som besöker webbplatsen uprpepade gånger och till de som besöker den för första gången? Att kunna interagera med besökaren och på så vis kommunicera rätt budskap vid rätt tidpunkt är av vikt för att kunna erbjuda ett bra innehåll.
Bevakning av webbplatsen
Bevakning av webbplatsen innebär att man övervakar utvecklingen och driftstatusen. En webbplats med upprepade störningar i driften upplevs av sökmotorerna som mindre tillförlitlig.

Steg 2 - Genomförande

Själva genomförandefasen omfattar de steg man vidtar för att uppnå en bra sökmotoroptimering. Kom ihåg att om ett företag erbjuder en lösning som inte omfattar några åtgärder på webbplatsens sidor så är det med stor sannolikhet en extern lösning där förfarandet kan liknas med att man hyr in trafik så länge man betalar till företaget.

Skapa trafik
Trafik skapas genom att ha bra sökmotoroptimerad webbplats som har en bred träffbild för olika typer av sökfraser på sökmotorerna. En viktig aspekt är antalet ingående länkar och vart dessa länkar kommer ifrån (hög relevans).
Erhåll besökare
Trafik till webbplatsen är en sak och att erhålla besökare en annan sak. För att erhålla besökare måste webbplatsens olika sidor ha ett bra innehåll som tilltalar besökaren. Här handlar det mycket om att välja rätt ord på rätt plats.
Skapa lojalitet till besökarna
Bra erbjudanden och möjligheten att lätt skapa en relation till företagat är två områden mna kan arbeta med. Lätt att anmäla sig till företagets nyhetsbrev eller RSS flöde.
Avkastning på investering
Som företag vill man se en avkastning på sin investering. Mätbara mål ska anges som går att knyta till företagets investering. Kostnaden per nytt prospekt kan vara ett mättal som kan ställas i relation till andra vägar företaget använder för att hitta nya kunder.

Steg 3 - Resultat

Ovanstående åtgärder och steg leder till ett antal mätbara resultat.

Synlighet
Synligheten kan mätas i förbättrad synlighet på olika sökfraser hos sökmotorerna och antalet besökare till webbplatsen.
Funktionalitet
Ett större antal indexerade sidor hos sökmotorerna och en ökad träffbild vid sökningar på sökmotorerna visar att webbplatsen möter sökmotorernas krav på funktionalitet. Målet för besökaren är att mäta hur bra webbplatsen upplevs av besökaren. Hittar besökarna enkelt det de söker?
Lojalitet
Hur många nya abonnenter har vi fått till nyehtsbrevet? Hur många nya kunder?
Ekonomi
Mål som kan mätas i ekonomiska termer. Kvantitativa mål.

Varför sökmotoroptimera webbplatsen?

Varför ska man bry sig om att sökmotoroptimera webbplatsen när det finns företag som erbjuder lösningar som skapar trafik till webbplatsen utan att behöva ändra på webbplatsens sidor?

En sökmotoroptimerad webbplats är och förblir även efter att sökmotoroptimeringsföretaget genomfört arbetet:

Lätt att hitta både för besökare och sökmotorer
Snabb att ladda ner. Inga tunga sidor som förstör upplevelsen för besökarna.
Tillgänglig för alla. Såväl fysiska besökar som sökmotorer kan lätt tillgodogöra sig innehållet på webbplatsen. Tänk även på de som surfar med hjälp av olika hjälpmedel.
Lätt att använda och genomföra transaktioner på. För att skapa en lojalitet till besökaren behöver webbplatsen vara lätt att genomföra den avsikt som gjorde att besökaren kom till webbplatsen.
Interaktiv. Olika innehåll för olika besökare. Kampanjer!
Laglig! Men även utformad så att den följer etiska riktlinjer.
Lönsam! Varför ska vi annars ha en webbplats?

Några konkreta fördelar med sökmotormarknadsföring

Som företag kan man kapa sina kostnader för att erhålla nya kunder samtidigt som man ökar antalet förfrågningar.

Som företag kan man öka sina förfrågningar utan att öka marknadsföringsbudgeten. Omfördela budgeten.

Som e-handels företag kan man öka sin försäljning utan att öka marknadsföringsbudgeten.

Ett exempel på en sökmotormarknadsföringskampanj

Först presenteras de olika stegen vid en sökmotormarknadsföringskampanj. Sedan beskrivs dessa med ett exempel på innehåll i de olika stegen.

Strategisk planering
Grundläggande webbanalys
Sökmotoroptimering
Sökmotormarknadsföring (sponsrade länkar)
Användarvänlighet och tillgänglighet
Analysera och utveckla kundrelationer
Optimera innehåll
Övervakning av webbplatsen
Spåra besökare och beteenden '

Grundläggande webbanalys

Insamling av data från sökmotorer
Vad frågar era framtida kunder efter?
Utgör grunden för en bra optimering
Mäta efterfrågan och medvetenhet
Definiera marknadsbudskapet
Identifiera nya möjligheter

Sökmotoroptimering

Synlighet via sökmotorer
Taggar, mallar, länkar och navigering
Anmälan sökmotorer och kataloger
Övervakning och underhåll
Trafiken till webbplatsen kostar inget!
Förbättrad webbplats
Det går inte att fullt ut kontrollera resultatet! (Sökmotorernas algoritmer för hur man avgör hur relevant en webbplats är i förhållande till en sökning och andra webbplatser hålls hemliga av sökmotorerna själva.)

Sökmotormarknadsföring (Sponsrade länkar)

Du betalar per klick för annonspositionen
Annonsering på sökmotorerna Google, Yahoo, MSN och Eniro
Flexibelt, mätbart och snabbt
Man behöver inte ändra på webbplatsen
Man behöver inte sökmotoroptimera webbplatsen
Kan vara dyrt i händerna på fel person (företag)
Besökarfrekvens och avkastning är kritiska mätbara mål

Användarvänlighet och tillgänglighet

Funktionalitet genom användarvänlighet
Nöjda kunder = lönsamt
Användbarhet - avsikt och läsbarhet
Igenkänning - webbplatsen uppbyggnad (mallar)
Trovärdighet - Om oss, kontakta oss
Tillgänglighet - möjligt att navigera på webbplatsen för sökmotorer

Optimerat innehåll

Att ge besökarna vad man lovar.
Att uppfylla detta i varje steg i (besöks-)köpprocessen.
Används i allt från nyckelordsanalys till när man länkar till djupt liggande innehåll.
Vad gör man med dynamiskt innehåll? (Kräver anpassning beroende på system)

Utveckla och underhålla kundrelationer

Lojalitet genom kunskap om kunden.
Samla in information om besökarna.
Spåra besökarnas beteende på webbplatsen.
Skapa databas och integrera i arbetet
Anpassad kommunikation på webbplatsen
Personifierad kommunikation utanför webbplatsen

Övervakning av webbplatsen

Snöbolls effekt genom självfinansierande optimering. Uppfyllande av mål gör att arbetat kan utvecklas ytterligare.
Minskade kostnader genom att optimera hur man spenderar pengarna och målgruppsanpassade aktiviteter.
Ökad avkastning genom annonsering, avvisningstrafik och affiliates.

Spåra besökare och beteenden

Spårning via logg filer eller cookies.
Mät kostnad per förvärv och avkastning på investering och inte i positioner och antal sidvisningar.
Identifiera de bästa källorna och sökfraserna utifrån segment.
Optimering baserad på fakta och inte på antaganden.

Frågeställningar att ta hänsyn till vid planering av en kampanj

Företagets affärsmodell för Internet.
Vilka är företagets prioriteringar med webben?
Företagets marknadsstrategi.
Vilka är företagets planer?
Budget och tidsplan.
Vill företaget betala för snabba genomslag eller vänta?
Företagets webbplats.
Hur väl optimerad är webbplatsen?
Externa konsulter och interna webbutvecklare.
Hur mycket kan de bidra med till företagets kampanj?

Vilka resultat kan du förvänta dig?

Ett strategiskt och integrerat tillvägagångssätt
Benchmarking av nuvarande och potentiella aktiviteter
Resultat och rapportering utifrån genomförde aktiviteter
ROI rapportering
Identifiering av nya möjligheter

Vad man ska se upp med hos en leverantör?

Ingen synlighet i naturliga sökresultat.
Företag som fått sin egen eller klienters webbplatser bortplockade från sökmotorerna.
Företag som garanterar ett visst resultat och som använder speciella klausuler för att kunna avbryta uppdraget.
Företag som förlitar sig på automatiserade system.
Företag som erbjuder externa lösningar där de inte gör några ändringar på själva webbplatsen.